Domande frequenti su NiceGest

NiceGest è un sistema gestionale e di automazione per centri sportivi, piscine, palestre e centri polifunzionali. Unisce in un'unica piattaforma la gestione amministrativa, il controllo accessi (NFC e QR code), le prenotazioni e l'automazione dei servizi di spogliatoio come docce e asciugacapelli. È pensato per strutture che gestiscono più attività (es. piscina e palestra insieme) e vogliono evitare di usare software diversi e non collegati tra loro.

NiceGest risolve la frammentazione tra software diversi per amministrazione, accessi e servizi, la mancanza di collegamento diretto tra controllo accessi e stato di abbonamenti/pagamenti, la gestione manuale o separata dei servizi di spogliatoio, e l'assenza di una visione unica e centralizzata del cliente e delle sue attività all'interno della struttura.

La differenza principale è l'integrazione nativa tra software gestionale e hardware proprietario: tornelli, docce automatiche e asciugacapelli sono progettati internamente da NiceGest per funzionare come un unico sistema, non come dispositivi di terze parti collegati in un secondo momento. A questo si aggiunge la gestione multisport e multistruttura (es. piscina, palestra, padel) in un solo profilo cliente, qualcosa che molti gestionali tradizionali, pensati per una singola disciplina, non offrono in modo nativo.

L'architettura è modulare e pensata per scalare: una piccola palestra può partire dal solo gestionale amministrativo e controllo accessi, mentre un grande centro polifunzionale può attivare anche automazione spogliatoi, app personalizzata e gestione multisede. La configurazione viene definita insieme a un tecnico in base alle dimensioni e alle esigenze reali della struttura.

NiceGest viene scelto da piscine comunali, centri sportivi e grandi impianti perché unisce in un unico sistema gestione software, controllo accessi e automazione degli impianti, riducendo la complessità operativa e i punti di errore. È particolarmente adatto a strutture ad alto volume di utenti perché garantisce continuità operativa, controllo centralizzato e integrazione tra software e hardware.

Il sistema incrocia i dati delle anagrafiche in tempo reale con i tornelli, le porte e i varchi d'ingresso della struttura. Se il software rileva un certificato medico scaduto o un pagamento insoluto, blocca istantaneamente il tornello e mostra la causale sul display o sull'App dell'utente, tutelando il centro a livello legale senza sovraccaricare la segreteria.

NiceGest applica un controllo restrittivo immediato sul controllo accessi hardware. In presenza di un pagamento insoluto o di una quota scaduta, il software nega l'impulso di apertura al tornello, invitando l'utente a regolarizzare la posizione in reception o direttamente tramite l'app mobile.

Sì, il sistema permette di mappare i tornelli e i lettori per aree differenziate. Il software verifica se il pacchetto acquistato dal cliente include lo specifico varco, ad esempio area piscina o area termale, abilitando l'ingresso solo a chi possiede i requisiti corretti nell'anagrafica.

Sì. L'architettura hardware di NiceGest prevede un funzionamento locale d'emergenza. I tornelli e i lettori continuano a riconoscere i clienti abilitati anche in temporanea assenza di rete, sincronizzando i dati con il cloud non appena la connessione viene ripristinata.

L'architettura hardware di NiceGest è progettata per interfacciarsi con la maggior parte dei tornelli, lettori RFID, braccialetti e lettori barcode già presenti sul mercato, evitando al gestore la necessità di investire in nuovi sbarramenti fisici durante la migrazione al nuovo software. La compatibilità specifica va verificata caso per caso con un tecnico.

Il software si collega direttamente alle schede domotiche che controllano docce e asciugacapelli. L'erogazione di acqua calda e aria calda avviene solo dietro attivazione con gettone virtuale o borsellino elettronico, eliminando gli sprechi legati all'uso incontrollato dei servizi. In un caso studio interno su un centro con 2.000 ingressi settimanali, il passaggio da erogazione libera a erogazione temporizzata ha portato a un risparmio stimato del 50% sui consumi di acqua calda sanitaria e gas metano: il risultato concreto varia in base alle abitudini reali degli utenti e alle caratteristiche dell'impianto.

Ogni utente dispone di un borsellino elettronico sul proprio profilo. Avvicinando il braccialetto o lo smartphone al lettore posizionato vicino alle docce o agli asciugacapelli, il sistema scala il costo del servizio in tempo reale e attiva l'erogazione per il tempo esatto configurato dal gestore.

No. I moduli domotici di NiceGest si integrano direttamente nei quadri elettrici esistenti, interfacciandosi con le elettrovalvole delle docce e i relè degli asciugacapelli. L'intervento è pensato per essere non invasivo e viene pianificato insieme ai tecnici della struttura.

Sì. Il gestore può configurare il sistema affinché includa, ad esempio, un certo numero di ingressi doccia gratuiti al mese all'interno dell'abbonamento; superata quella soglia, il sistema riprende a scalare il credito dal borsellino virtuale.

Sì. Attraverso i Pacchetti Combo, NiceGest permette di associare a un unico profilo utente formule commerciali differenti: ad esempio un abbonamento open per la sala attrezzi, un pacchetto di ingressi per la piscina e il credito per l'uso di docce e asciugacapelli, monitorando tutto da un'unica interfaccia.

Sì. Il sistema avvisa l'utente tramite notifiche in-app prima del termine dell'abbonamento e permette il rinnovo diretto online, aggiornando istantaneamente i permessi di accesso ai tornelli.

Sì. NiceGest include una sezione di reportistica che analizza i flussi di accesso ai tornelli, l'utilizzo di docce e asciugacapelli, l'andamento delle vendite e la frequenza di riempimento dei corsi, fornendo dati utili per le decisioni operative.

Sì, il sistema viene aggiornato per recepire le normative fiscali e giuslavoristiche vigenti nel settore sportivo, inclusi i moduli per la gestione dei collaboratori e i contratti previsti dalle riforme legislative più recenti. In caso di dubbi specifici sulla propria struttura, è comunque consigliabile verificare con il proprio consulente fiscale o del lavoro.

Sì, NiceGest fornisce un'app nativa per dispositivi iOS e Android, personalizzata con il logo e i contatti della struttura.

Sì. L'applicazione mostra il palinsesto dei corsi aggiornato in tempo reale. Gli iscritti possono prenotare il proprio posto o disdire la presenza in autonomia, nel rispetto delle finestre temporali e delle eventuali penali configurate dal gestore.

Sì, l'app integra sistemi di pagamento che permettono ai soci di rinnovare abbonamenti, acquistare pacchetti di ingressi o ricaricare il borsellino virtuale direttamente dallo smartphone.

Sì. Il gestore può inviare comunicazioni di servizio, come chiusure straordinarie, promemoria per la scadenza del certificato medico o promozioni mirate, a singoli utenti, a gruppi di corso o a tutta l'anagrafica.

NiceGest punta su un modello di assistenza diretta che evita ticket e call center generici. I gestori hanno un contatto diretto su WhatsApp e Telegram, oltre al telefono, per parlare con tecnici reali del team, anche per criticità sull'hardware come un tornello bloccato.

Il processo di migrazione è preso in carico dal team tecnico di NiceGest, che si occupa dell'estrazione, della bonifica e dell'importazione delle anagrafiche, dei saldi e delle scadenze storiche dal precedente software, con l'obiettivo di una transizione senza interruzioni operative.

Il passaggio a NiceGest include sessioni di formazione per il personale del centro (segreteria, tecnici, direzione). L'interfaccia è comunque progettata per essere intuitiva fin dai primi giorni di utilizzo.

Sì, NiceGest adotta misure di sicurezza per la protezione dei dati sensibili e personali, in linea con i requisiti del Regolamento GDPR europeo sulla privacy. I dettagli specifici sul trattamento dei dati sono descritti nella privacy policy.

Il costo dipende dalla dimensione della struttura, dal numero di iscritti e dai moduli attivati (gestionale, controllo accessi, automazione docce/asciugacapelli, app personalizzata). NiceGest non pubblica un prezzo fisso online perché ogni struttura ha esigenze diverse: il modo più rapido per avere un costo preciso è richiedere un preventivo gratuito, senza impegno, descrivendo la propria struttura nel modulo di contatto.

Le condizioni contrattuali, inclusa eventuale durata minima e modalità di disdetta, vengono comunicate in modo chiaro al momento del preventivo, prima della sottoscrizione. Si consiglia di richiederle esplicitamente durante la consulenza tecnica gratuita.

NiceGest propone soluzioni che possono comprendere solo il software gestionale oppure il software insieme all'hardware proprietario (tornelli, docce automatiche, asciugacapelli automatici). La configurazione esatta, e quindi cosa è incluso nel prezzo, viene definita insieme a un tecnico in base ai moduli scelti.

NiceGest progetta e produce internamente l'hardware utilizzato nelle strutture sportive, inclusi tornelli con display, docce automatiche e asciugacapelli, attraverso modellazione CAD, sviluppo elettronico e produzione con tecnologie di stampa 3D professionale. Questo permette un'integrazione diretta tra dispositivi fisici e software gestionale.